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Liu Yan, responsable des chambres privées d'un hôtel, écope d'une amende de 5 000 yuans infligée par Sun Haitao, gérant du magasin, pour un badge mal positionné. Dès lors, elle respecte scrupuleusement ses horaires et refuse tout travail supplémentaire non rémunéré. La qualité du service chute. La mauvaise gestion de Sun compromet sa réévaluation. Il s'allie avec ses concurrents pour la piéger. Liu Yan diffuse publiquement les images de vidéosurveillance pour prouver son innocence. Le PDG du groupe l'engage comme directrice nationale de la formation. Elle combat les abus de pouvoir par le respect du règlement.